Preguntas Frecuentes y Envíos

Actualmente no contamos con stock para ventas por mayor.

¿Los precios en la tienda online son mayoristas?

No. Los precios en nuestra web son para compras minoristas.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío en Correo Argentino o ShipNow?

El costo de envío se mostrará en base al total de la compra y ubicación en el checkout, antes de realizar la compra. Podes cotizar el mismo agregando tu código postal. El precio depende del correo y no lo ponemos nosotros.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino y ShipNow.

¿Hay envíos en el día?

No, no poseemos envíos express o en el día. Únicamente utilizamos los correos mencionados.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Los días y horarios de entrega dependen del servicio de correo, no de Amaringa.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora con Correo Argentino o ShipNow es entre 3 y 7 días hábiles luego del despacho. Este tiempo es aproximado y no contempla nuestro tiempo de armado.

¿Qué pasa si el correo se demora en realizar mi entrega?

Una vez despachado tu producto, cualquier reclamo debe realizarse directamente con la empresa de correo (Correo Argentino o ShipNow). Te brindaremos un número de seguimiento para consultar el estado del pedido.

¿Puedo modificar algún dato mal cargado en mi orden de pedido?

Podés modificarlo si el pedido aún no ha sido despachado. Contactanos por email a [email protected] con la información correcta. Una vez que el paquete está en camino, no se pueden realizar modificaciones.

¿Puede recibir cualquier persona mi paquete?

Depende de la política del correo. Te recomendamos dejar una copia de tu DNI en caso de que lo soliciten.

¿Qué pasa si llega el pedido y no hay nadie para recibirlo?

Si el correo no te encuentra, te dejará un aviso de visita. Podés realizar el seguimiento del envío con el número de guía proporcionado, a través de la página del correo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tenés 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio. Los productos en mal estado o usados no podrán ser cambiados.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En Amaringa revisamos todos nuestros productos antes del envío. Si recibís un producto con alguna falla, contactanos al 11-51605600 con el número de pedido y una foto del producto para realizar el cambio.

¿Qué significa cuando un producto es "outlet"?

Los productos en "outlet" pueden tener pequeñas fallas de costura o detalles menores. No tienen cambio ni devolución.

¿Las mallas son para natación o actividades deportivas?

No, nuestras mallas están diseñadas para uso recreativo en piscinas domésticas, no para piscinas deportivas.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?

Si por error recibiste un artículo incorrecto, contactanos al 11-51605600 con el número de pedido y fotos del producto para realizar el cambio.

Promociones

Las promociones no son acumulables.

¿Puedo probarme el producto?

No, no tenemos locales físicos. La venta es exclusivamente online.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Podés escribirnos cuando quieras. El horario de respuesta es de 9 a 15hs, y la demora puede ser de hasta 48 horas hábiles.

¿Puedo combinar talles y colores?

Sí, podés combinar talles y colores en todos nuestros artículos.

¿Venden solo una parte del conjunto?

Sí, vendemos todos los productos por separado para que armes el conjunto que prefieras.

¿Cómo puedo saber qué talle soy?

Cada producto incluye una tabla de talles con medidas en centímetros para que puedas elegir el talle correcto. Podés usar un centímetro para medir tu busto, cintura y cadera.

¿Cómo debo medir el largo de una malla enteriza?

El largo se mide desde el inicio del bretel hasta la parte más larga de la malla. Las medidas no incluyen las tiras ni el estiramiento de la tela.

¿Los productos vienen forrados?

Sí, todos nuestros productos incluyen forro interno premium para mayor durabilidad y protección.

¿Los colores de las fotos son reales?

Sí, las fotos corresponden a los productos reales, aunque los colores pueden variar ligeramente según la luz o el fondo.

¿Cómo puedo saber si hay stock del producto que deseo?

Si aparece la opción de agregar el producto al carrito, significa que hay stock disponible. Si no aparece, es porque ya no tenemos stock.

¿Se puede retirar el pedido de manera presencial?