Política de Cambio

Si no estás conforme con cómo te quedó nuestro producto, podés realizar un cambio teniendo en cuenta la siguiente información:

Política de cambios

Por motivos de seguridad e higiene, los productos íntimos como bombachas de lencería no poseen cambio ni devolución. Sin excepción.
Los productos de liquidación final no poseen cambio ni devolución.
Todos los productos deben estar en su packaging original, nuevos, sin haber sido usados ni lavados. En caso de no cumplir con alguna de las condiciones antes mencionadas, el cambio será rechazado.
Datito importante sobre los cambios en el 2x1: podes cambiar por el mismo artículo o similar (es decir, una bombi por otra bombi, una entera por otra entera, etc) siempre de la misma línea de promo, o pedir un cupón de crédito. Si solo queres cambiar una pieza, el valor de tu cupón será por el 50% de lo que abonaste en la promoción. No se realizan cambios de trajes de baño por lencería, ni viceversa.
Los productos adquiridos en promoción no son canjeables por lanzamientos exclusivos o nuevas colecciones.

** Los despachos de los cambios se realizan los días lunes, miércoles y viernes.

Los cambios solo pueden ser realizados durante los 10 días siguientes a haber recibido la compra. Pasado ese lapso, no se aceptarán.

¿Cómo realizo un cambio?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “Iniciá tu gestión” y seguir estos pasos:

Buscá el número de tu orden de pedido y el mail que utilizaste en tu compra.
Seleccioná el/los productos que deseás cambiar.
Elegí por qué sucursal querés hacernos llegar los productos.

En caso de haber una diferencia de saldo a favor del cliente, se generará un cupón de descuento por el valor del saldo, que será válido por 60 días para una compra única en cualquier producto de la web