Preguntas Frecuentes y Envíos

¿Tienen venta mayorista?

Actualmente no contamos con stock para ventas por mayor.

¿Los precios en la tienda online son mayoristas?

No. Los precios en nuestra web son para compras minoristas.

¿Cuáles son los medios de contacto?

Podés contactarte con nosotras por WhatsApp al 11-51605600 o a través de Instagram. No se atienden consultas de ningún tipo por mail.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Podés escribirnos cuando quieras. El horario de respuesta es de 8 a 15 h todos los días hábiles, y la demora puede ser de hasta 24 h hábiles. No hay atención los feriados.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío en Correo Argentino, Andreani o Fast Mail?

El costo de envío se mostrará en base al total de la compra y ubicación en el checkout, antes de realizar la compra. Podés cotizarlo agregando tu código postal. El precio depende del correo y no lo establecemos nosotras.

¿Hay envíos gratis?

Sí, superando el monto mínimo establecido en la web. Tenemos envío gratis por Envío Nube Correo Argentino a sucursal y a domicilio.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino, Andreani y Fast Mail.

¿Hay envíos en el día?

Actualmente no realizamos envíos express o en el día, pero contamos con la opción de envíos next day a través de Fast Mail.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Los días y horarios de entrega dependen del servicio de correo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles luego del despacho. Este tiempo es aproximado y no contempla nuestro tiempo de armado.

¿Qué pasa si el correo se demora en realizar mi entrega?

Una vez despachado tu producto, cualquier reclamo debe realizarse directamente con la empresa de correo. Te brindaremos un número de seguimiento para consultar el estado del pedido.

¿Puedo cambiar la sucursal o el domicilio de mi pedido?

No. Una vez generada la orden, no podemos modificar la dirección o la sucursal. En ese caso, la orden debe ser cancelada y realizada nuevamente.

¿Puedo modificar algún dato mal cargado en mi orden de pedido?

No tenemos posibilidad de cambiar, alterar o acceder a datos sensibles de las órdenes. En ese caso, la orden debe ser cancelada y realizada nuevamente.

¿Puedo hacer dos compras diferentes y unificarlas?

Por una cuestión de organización, prolijidad y seguridad, no realizamos unificaciones de pedidos. Si tenés dos órdenes diferentes, ambas deben ser empaquetadas y enviadas por separado.

¿Puedo agregar productos a mi pedido?

Si el pedido aún no salió, podés agregar productos en stock. Escribinos al 11-51605600.

¿Puede recibir cualquier persona mi paquete?

Depende de la política del correo. Te recomendamos dejar una copia de tu DNI en caso de que lo soliciten.

¿Qué pasa si llega el pedido y no hay nadie para recibirlo?

Si el correo no te encuentra, dejará un aviso de visita. Podés realizar el seguimiento del envío con el número de guía proporcionado.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tenés 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio. Los productos en mal estado o usados no podrán ser cambiados. Podés ver toda la información en “Políticas de cambio”.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En Amaringa revisamos todos nuestros productos antes del envío. Si recibís un producto con alguna falla, contactanos al 11-51605600 con el número de pedido y una foto del producto para realizar el cambio.

¿Las mallas son para natación o actividades deportivas?

Nuestras mallas están diseñadas para uso recreativo en piscinas domésticas, no para uso deportivo.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?

Si por error recibiste un artículo incorrecto, contactanos al 11-51605600 con el número de pedido y fotos del producto para realizar el cambio.

¿Puedo probarme el producto?

No tenemos locales físicos. La venta es exclusivamente online por el momento.

¿Puedo combinar talles y colores?

Podés combinar talles y colores en todos nuestros artículos.

¿Venden solo una parte del conjunto?

Vendemos todos los productos por separado para que armes el conjunto que prefieras.

¿Cómo puedo saber qué talle soy?

Cada producto incluye una tabla de talles con medidas en centímetros para que elijas el talle correcto. Usá un centímetro para medir busto, cintura y cadera. Más información en “Guía de Talles”.

¿Cómo debo medir el largo de una malla enteriza?

El largo se mide desde el inicio del bretel hasta la parte más larga de la malla. Las medidas no incluyen las tiras ni el estiramiento de la tela.

¿Los productos vienen forrados?

Todos nuestros productos incluyen forro interno premium para mayor durabilidad y protección.

¿Los colores de las fotos son reales?

Las fotos corresponden a los productos reales, aunque los colores pueden variar levemente según la luz o el fondo.

¿Cómo puedo saber si hay stock del producto que deseo?

Si aparece la opción de agregar al carrito, significa que hay stock disponible. Si no aparece, es porque ya no tenemos stock.

¿Se puede retirar el pedido de manera presencial?

Actualmente no contamos con un lugar físico; solo trabajamos con envíos.